系統培(pei)訓階段工(gong)作是整個項目實(shi)施工(gong)作中比較(jiao)重要(yao)的(de)工(gong)作，用(yong)(yong)戶對軟件(jian)的(de)操作功能是否熟練將直接影(ying)響到后面的(de)軟件(jian)應用(yong)(yong)效果，應給予足夠(gou)的(de)重視。在項目實(shi)施過程中對用(yong)(yong)戶的(de)相(xiang)關人(ren)員進(jin)行了(le)(le)系統和規范的(de)產品(pin)培(pei)訓，讓用(yong)(yong)戶了(le)(le)解(jie)了(le)(le)軟件(jian)產品(pin)，最終自己能夠(gou)解(jie)決使用(yong)(yong)中的(de)具體的(de)問題。

此階段的(de)培訓(xun)工(gong)作中將用戶(hu)參加產品培訓(xun)的(de)人員(yuan)劃分(fen)為三個層(ceng)次(ci)：決策層(ceng)、技術層(ceng)、操(cao)作層(ceng)，對不同層(ceng)次(ci)的(de)用戶(hu)參加產品培訓(xun)人員(yuan)的(de)培訓(xun)內容分(fen)別(bie)是：

決策(ce)層：領(ling)導在(zai)實施中(zhong)的作(zuo)用(yong)與重要性、決策(ce)查詢。

維護(hu)層：系統維護(hu)知識、操作方法。

操作層：操作方法。

具體的培訓工作流程為：

1、編制(zhi)培訓計劃：

根據軟件使用需求，與用戶實施負責人商議具體(ti)培訓內容、時間，場地(di)，人員(yuan)等(deng)。項目組編(bian)制《培訓計劃》。

2、發培訓通知：

培訓(xun)開始前2天，按照簽署的《培訓(xun)計劃(hua)》，將培訓(xun)內容、時間，場地，人員等(deng)信息通知用(yong)戶(hu)實施負責人。

3、組織培訓：

公(gong)司項目(mu)組培(pei)(pei)訓負責人(ren)與用(yong)戶(hu)實施負責人(ren)組織(zhi)相關人(ren)員參加培(pei)(pei)訓，詳細講解(jie)軟件使(shi)用(yong)方法，解(jie)答用(yong)戶(hu)疑問，并向操作人(ren)員提(ti)供軟件使(shi)用(yong)手冊。由用(yong)戶(hu)將考勤(qin)情況(kuang)填(tian)入《培(pei)(pei)訓人(ren)員簽(qian)到(dao)表》。

4、培(pei)訓總結：

公司(si)項目組培訓負(fu)責(ze)人與(yu)用戶(hu)實(shi)施(shi)負(fu)責(ze)人一起對培訓情況(kuang)做出(chu)總結，確認(ren)各級使用人員(yuan)對系統操作掌(zhang)握情況(kuang)，保證培訓成果(guo)。