一、概述

思沃電(dian)(dian)子商(shang)務(wu)(wu)模擬實訓系統(tong)依托校(xiao)(xiao)園廣域(yu)網與實驗(yan)室局(ju)域(yu)網搭建，采用(yong)(yong) B/S 架(jia)構設計(ji)，深度(du)整合學(xue)校(xiao)(xiao)實驗(yan)室及校(xiao)(xiao)園網資源，1:1 還原真實電(dian)(dian)子商(shang)務(wu)(wu)全流(liu)程(cheng)，為電(dian)(dian)子商(shang)務(wu)(wu)專業(ye)教學(xue)提供(gong) “理(li)論 + 實踐(jian)” 一體化的(de)實訓解(jie)決方(fang)案。系統(tong)支持管(guan)理(li)員、教師、學(xue)生三類用(yong)(yong)戶角(jiao)色(se)(se)，通過(guo)靈活(huo)(huo)的(de)權限(xian)配置與角(jiao)色(se)(se)交互設計(ji)，既(ji)能(neng)滿足小組分組開(kai)展獨立角(jiao)色(se)(se)協作(zuo)實驗(yan)的(de)需求，也可支持單人靈活(huo)(huo)切(qie)換角(jiao)色(se)(se)完成實驗(yan)，大(da)幅降低實驗(yan)管(guan)理(li)復雜度(du)，助力學(xue)生在沉浸式操作(zuo)中掌握電(dian)(dian)子商(shang)務(wu)(wu)核心(xin)邏輯與交易流(liu)程(cheng)。

二(er)、系(xi)統核(he)心設計理念(nian)

強參與性實踐導向：系統嚴格對標現實商務場景，學生需先掌握電子商務基礎流程與模式邏輯，經自主分析后才能參與并完成全流程實驗，避免 “機械操作”，確保每一步操作都對應理論認知的深化，充分鍛煉實踐能力。 多維度資源整合：突破單一商務模式局限，將 B2B、B2C、C2C 等主流模式與銀行、物流、財會、CRM、網絡營銷、國際貿易等現實環節深度融合，實現子系統與公共服務模塊的無縫銜接，幫助學生建立 “電子商務全產業鏈” 認知，而非孤立理解單一環節。

三、系統核心(xin)功能模(mo)塊

1. 全場(chang)景電子商務實驗流(liu)程

覆蓋電子(zi)商務主流交易(yi)模式，讓(rang)學生(sheng)在不同場景(jing)下掌握(wo)交易(yi)邏輯：

基礎模式：B2B（企業(ye)(ye)對(dui)企業(ye)(ye)）、B2C（企業(ye)(ye)對(dui)消費者(zhe)）、C2C（消費者(zhe)對(dui)消費者(zhe)）、B2G（企業(ye)(ye)對(dui)政府(fu)）；

特色場(chang)景(jing)：網(wang)上(shang)拍購、出口(kou)交易(yi)，模擬拍賣(mai)競價(jia)、跨境貿易(yi)等專項(xiang)流程。

2. 電子商務與網(wang)絡營銷一體化(hua)

還原真實網絡營銷生態，包含商貿網、網上商城、拍賣網、門戶(hu)型網站等(deng)(deng)平(ping)臺(tai)載體，同(tong)時集(ji)成搜索(suo)引擎推廣、Email 營銷、企業官(guan)網運(yun)營等(deng)(deng)實用(yong)(yong)工具，讓學生掌握 “平(ping)臺(tai)搭建 + 流量獲取 + 用(yong)(yong)戶(hu)轉化” 的全鏈路營銷方(fang)法(fa)。

3. 電子商(shang)務與網絡(luo)安全(quan)

聚焦(jiao)電子商(shang)務安(an)全(quan)核(he)心環(huan)節，以 CA 認證(zheng)(zheng)為核(he)心，覆蓋證(zheng)(zheng)書申請、審核(he)、頒發、安(an)裝、吊銷全(quan)流程，幫助學生理解數字證(zheng)(zheng)書在身(shen)份驗證(zheng)(zheng)、交(jiao)易加密中(zhong)的作用，建立(li)網絡安(an)全(quan)意識。

4. 電子(zi)商務(wu)與 EDI 系統

內置(zhi)電(dian)子數據交(jiao)換(huan)（EDI）技術(shu)應用模(mo)塊(kuai)，支持電(dian)子合(he)同(tong)制作(zuo)、接收、發送全流程管理，同(tong)時包含(han) EDI 申請、業務(wu)數據傳(chuan)輸等操作(zuo)，讓學生掌握電(dian)子商務(wu)中標準化數據交(jiao)換(huan)的(de)技術(shu)邏輯與(yu)實際應用。

5. 電(dian)子商(shang)務與(yu)財務管理

提供(gong)企業級財務管控(kong)功(gong)能，支持財務總賬(zhang)記(ji)錄與查詢、現(xian)金賬(zhang)匯總、經營利(li)潤統計，同時(shi)關聯應收應付管理與核銷(xiao)操作(zuo)，幫(bang)助學生理解電子商(shang)務場景(jing)下 “業務流水 - 財務記(ji)賬(zhang) - 利(li)潤核算” 的對(dui)應關系。

6. 電子商務與物流(liu)管理

模擬物流(liu)全鏈(lian)路(lu)運營，涵蓋(gai)訂(ding)單受理(li)(li)、運輸(shu)管(guan)理(li)(li)、庫存管(guan)理(li)(li)（入庫 / 出庫處理(li)(li)）、配送管(guan)理(li)(li)，學生可通過操作理(li)(li)解 “訂(ding)單生成(cheng) - 物流(liu)調(diao)度 - 倉儲管(guan)理(li)(li) - 終(zhong)端配送” 的(de)協同流(liu)程(cheng)，明(ming)確物流(liu)在交易履(lv)約中(zhong)的(de)關鍵作用(yong)。

7. 電(dian)子商務與銀行系統

復刻銀(yin)行(xing)核(he)心(xin)業(ye)務(wu)(wu)場(chang)景，包(bao)含儲(chu)蓄業(ye)務(wu)(wu)、對(dui)公業(ye)務(wu)(wu)、信貸業(ye)務(wu)(wu)、代(dai)理業(ye)務(wu)(wu)、柜臺業(ye)務(wu)(wu)等基礎功能(neng)，同時(shi)重點支(zhi)持網上銀(yin)行(xing)操作(zuo)與(yu)在線支(zhi)付流(liu)程(cheng)，讓學生掌握電子商務(wu)(wu)交易(yi)中 “資(zi)金流(liu)轉(zhuan) - 銀(yin)行(xing)審核(he) - 賬(zhang)戶管理” 的底層邏輯。

8. 電子(zi)商務與國際貿易

覆(fu)蓋進(jin)出口貿(mao)易全流程，包(bao)含出口合同簽訂、信用證審核、結匯制單(dan)（含保險單(dan)、匯票、產地證、商業發票、裝(zhuang)箱(xiang)單(dan)、提(ti)單(dan)、報驗單(dan)、報關單(dan)等 11 類(lei)核心單(dan)據），幫助學生熟悉跨境(jing)貿(mao)易的(de)合規要求與操作細節。

9. 電子商務(wu)與客戶關系管理（CRM）

提供客(ke)戶全(quan)生命周期管理(li)工具，支持(chi) “我的客(ke)戶” 信息(xi)維護(hu)、“我的競爭對手” 分析、反(fan)饋投訴處理(li)、事件任務(wu)跟(gen)進，讓學生理(li)解客(ke)戶關系維護(hu)在電子(zi)商務(wu)中(zhong)的重要性，掌握基礎 CRM 運營方法。

10. 電子商務(wu)與實(shi)驗(yan)設置

支持教師自定(ding)義實(shi)訓(xun)環境，可配置(zhi)網絡參數(shu)、產品庫、物流(liu)車輛庫，同(tong)時(shi)能(neng)設置(zhi)審核模式、政(zheng)府采(cai)購(gou)信息(xi)等關鍵變量，靈活適配不同(tong)教學(xue)目標(biao)，打造 “千人千面(mian)” 的個(ge)性(xing)化實(shi)訓(xun)場景(jing)。

11. 電子商(shang)務與在線考試系統

專為電(dian)子商(shang)務專業考(kao)核設計，支持 “理論 + 實操” 一體化測評：

題(ti)型覆蓋：客觀題(ti)（單選、多選）、分析題(ti)、操作題(ti)、模(mo)擬題(ti)；

功能亮點：支持(chi)任意(yi)組卷，可對學生模擬操作自(zi)動評(ping)分(fen)，全面檢(jian)驗理論(lun)知識(shi)掌握(wo)度與(yu)實際應用(yong)能力。

12. 企業網站建(jian)設模(mo)塊

提供(gong)從 “域名(ming)申請(qing) - 網站設(she)計 - 策劃推廣” 的全(quan)流程建站工具，學生可自主完成網站規劃、欄(lan)目搭(da)建、內(nei)容填(tian)充與(yu)推廣運(yun)營，強化技(ji)術應用能力與(yu)網站運(yun)營思維。

13. 實訓輔助工具

內置(zhi)多樣化(hua)輔助功能(neng)，降低操作門檻的同時貼合真實場景：

場景化(hua)工具(ju)：網(wang)上拍賣 “幫助” 功(gong)能、“小秘書” 智能引導、“FAQ” 常見問題查詢(xun)；

核心功能模塊：項目交易平臺 “支(zhi)付通”，模擬第(di)三方支(zhi)付流(liu)程(cheng)。

14. 角色(se)與流程管理(li)

（1）核心學生角(jiao)色(se)

支持 6 大核心角(jiao)色(se)，覆蓋電子(zi)商務全產業鏈(lian)：生(sheng)產商、商城(cheng)（賣場）、消費者、銀行(xing)、出口商、物流公司，學(xue)生(sheng)可單人(ren)操(cao)作多角(jiao)色(se)或多人(ren)協作單角(jiao)色(se)，靈活適配不同實驗需求。

（2）關(guan)鍵交易流(liu)程(cheng)示例

B2B 流(liu)程：生(sheng)產(chan)(chan)商生(sheng)產(chan)(chan)并發(fa)布(bu)產(chan)(chan)品→商場(chang)詢(xun)價→生(sheng)產(chan)(chan)商回復(fu)→雙方(fang)簽訂合同→生(sheng)產(chan)(chan)商生(sheng)成(cheng)配送單(dan)并選擇物(wu)流(liu)公司→物(wu)流(liu)受理訂單(dan)、處理入(ru)庫 / 出庫→商場(chang)確認(ren)到(dao)貨后通過網上銀行(xing)轉賬→銀行(xing)審核→各方(fang)完成(cheng)財務(wu)記賬與應(ying)收應(ying)付核銷；

B2C 流(liu)程：商(shang)(shang)場(chang)注(zhu)冊并(bing)添(tian)加商(shang)(shang)品至網(wang)上商(shang)(shang)城→客(ke)戶注(zhu)冊下單(dan)→商(shang)(shang)場(chang)確(que)認訂(ding)單(dan)并(bing)安排物(wu)(wu)流(liu)→物(wu)(wu)流(liu)處理入庫(ku) / 出庫(ku)與配送→客(ke)戶確(que)認到(dao)貨(huo)→商(shang)(shang)場(chang)通(tong)過網(wang)上銀行結算物(wu)(wu)流(liu)費用→銀行審核(he)→各方完成財務核(he)銷。

15. 電子商(shang)務專項實踐

環境(jing)搭建實踐：學生可(ke)學習并練習電子商(shang)務(wu)網站環境(jing)搭建，掌握服務(wu)器配(pei)置、環境(jing)部署等基礎技術；

創業(ye)模(mo)擬實踐：聚焦 B2C、C2C 模(mo)式(shi)，支持網(wang)站后臺注冊、交易模(mo)擬，模(mo)擬個人或企業(ye)創業(ye)的核心(xin)環(huan)節；

服務(wu)(wu)運營實踐：包含(han)旅游網、人才網、團購網三大(da)服務(wu)(wu)類平臺，支持后臺運營與前臺互動(dong)操作，拓展電子(zi)商務(wu)(wu)應用邊界(jie)。

16. Web2.0 應用(yong)實訓

覆蓋當前(qian)主流網站運營(ying)模式，包含黃頁、BBS 論壇、博客、維(wei)基百(bai)科(ke)等推廣平臺(tai)，學生可通過(guo)后臺(tai)注冊(ce)與操作(zuo)，實(shi)踐(jian)電子商務(wu)網絡推廣方法，理(li)解內容營(ying)銷(xiao)、社區運營(ying)的(de)核心邏輯。

17. 局域網(wang)知識(shi)學習

提供局域網(wang)專項(xiang)學(xue)習資源(yuan)，包含局域網(wang)基礎(chu)理(li)論(lun)、組網(wang)方法、常見故障排查、安全維護等(deng)內容，幫助學(xue)生理(li)解電(dian)子商務系(xi)統的(de)底層網(wang)絡支撐，建(jian)立 “技術 + 業務” 的(de)復(fu)合認知。

18. 網頁(ye)設計輔(fu)助

支持學生先通過 Word 完成(cheng)網(wang)頁(ye)需求分析（含總體(ti)規劃(hua)、建設(she)目標、欄目設(she)計、鏈(lian)接關系(xi)、域名規劃(hua)、維護方案），再將內容復制至系(xi)統進(jin)行后續設(she)計，培(pei)養 “需求先行” 的網(wang)頁(ye)設(she)計思維。

四、系統特色優(you)勢

靈活的(de)角色(se)與實(shi)驗調控：教(jiao)師可根據教(jiao)學(xue)(xue)安(an)排，靈活設置學(xue)(xue)生角色(se)操作模(mo)式（單人(ren)多(duo)(duo)角色(se) / 多(duo)(duo)人(ren)單角色(se)），并實(shi)時調控實(shi)驗進度與參數(shu)，適配不(bu)同班(ban)級規模(mo)與教(jiao)學(xue)(xue)目標；

智能(neng)(neng)評分(fen)(fen)與考核功能(neng)(neng)：系統支持對學生流(liu)程操作(zuo)自(zi)動分(fen)(fen)角(jiao)色評分(fen)(fen)，教師可自(zi)定(ding)義考核分(fen)(fen)值(zhi)權(quan)重(zhong)，實現(xian) “操作(zuo)即考核”，減少人工評分(fen)(fen)工作(zuo)量(liang)；

全(quan)流(liu)程輔助引導：內(nei)置跟蹤幫(bang)助與商務助手功(gong)能，通過(guo)步驟提示(shi)、常見問(wen)題解答等方(fang)式降(jiang)低操(cao)作難度，確保學(xue)生聚焦 “流(liu)程邏(luo)輯” 而(er)非 “操(cao)作步驟”；

高度的真(zhen)實(shi)性與實(shi)用(yong)性：所(suo)有功能模塊(kuai)與操作(zuo)流(liu)程均(jun)對標現(xian)實(shi)電子(zi)商務(wu)場景，學生實(shi)訓后可快速銜接企業實(shi)際工(gong)作(zuo)，實(shi)現(xian) “在校學習 - 職場應用(yong)” 的無縫(feng)過渡。